Open rate - запаздывающий индикатор: проблема с репутацией случилась днями раньше. PostmastersTool следит за Google Postmaster Tools и Mail.ru Postmaster и присылает алерт, когда что-то меняется.
21 день бесплатно, без карты.
Open rate упал - а причина случилась несколько дней назад. По метрикам кампаний проблему с репутацией видно последней.
В кабинеты Postmaster заходят "когда вспомнят": между кампаниями и спринтами следить за ними некому.
Кто отвечает за репутацию домена? Что делать при росте spam rate? Каждый инцидент - импровизация.
Когда критичное и фоновое приходят в одну кучу, уведомления через неделю перестают читать. Важное тонет.
Telegram, Slack, email, webhook. Маршрутизация по severity и доменам: критичное - ответственному, предупреждения - в общий канал.
Ночью не будим по мелочам: критичное (CRITICAL) пройдет всегда, остальное придет дайджестом после тихих часов.
Каждая метрика - с оценкой от "отлично" до "критично" и трендом. Маркетинг и техника видят одну картину и говорят на одном языке.
На странице инцидента - шаги реагирования по типу проблемы. Регламент встроен в продукт, а не лежит в wiki.
Risk-статус через Developer API: green / yellow / red с причинами. Автоматический гейт перед запуском - в вашем скрипте рассылки.
Добавьте его адрес в получатели еженедельного отчета - статус доменов приходит сам, без выгрузок и скриншотов.
Плановая рассылка по холодному сегменту? Заглушите правило на время: история сохраняется, ложных алертов нет.
Перед запуском команда проверяет risk-статус домена через API: yellow.
Причины - прямо в ответе: открыт WARNING-инцидент (spam rate вырос до 0,22% при baseline 0,08%) и нет данных Mail.ru более 72 часов.
Разбирают инцидент по playbook: причина - серия по холодному сегменту в выходные. Решение: большую кампанию запускают по активной базе, холодный сегмент остается на паузе.
Risk-статус green, инцидент закрыт с заметкой. Кампания прошла по здоровой части базы.
Данные у провайдеров публикуются с лагом 1-3 дня - у всех решений одинаково. PostmastersTool показывает, на какую дату данные, и алертит, если они не приходят.
Один-два домена? Тариф "Старт" - 1 490 ₽/мес.
21 день бесплатно на тарифе "Бизнес", без карты. Подключение Google - несколько минут по OAuth.